La construcción de una relación de confianza enfermera-paciente
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La construcción de una relación de confianza enfermera-paciente
La clave para construir una relación de confianza enfermero-paciente se basa en la comunicación. El paciente debe ver a la enfermera como alguien que él o ella puede abrir hasta con sus preocupaciones, y no se sienten juzgados. Si la enfermera retrata una actitud indiferente o sin sentido del humor, el paciente puede sentir impostergable. Con frecuencia, el paciente está bajo estrés y al encontrar una enfermera que parece distante e indiferente puede exacerbar su nivel de estrés. En la primera reunión del paciente, la enfermera debe asegurarse de hacer contacto visual y sonreír, mientras que alcanza una mano para ofrecer un cálido apretón de manos. De este modo, el paciente se sentirá más inclinado a hablar de sus sentimientos. Además, la respuesta de las enfermeras a las preocupaciones del paciente nunca debe ser condescendiente, ni el paciente se hace sentir "hablaron hasta". Las enfermeras deben atender las preocupaciones del paciente tan pronto como sea posible. Por ejemplo, si en un hospital, y el paciente llama a la enfermera, la enfermera debe responder lo más rápidamente posible. Esta se basará en la relación de confianza, ya que el paciente se dará cuenta de la capacidad de respuesta de la enfermera. Además, la enfermera no debe dudar en decirle al paciente que lo que se discute, se mantendrá en estricta confidencialidad. Al inculcar la confianza y la confianza, la enfermera es capaz de reducir la ansiedad del paciente y crear un entorno más agradable para el paciente y el médico, ya que esto juega un papel importante en la salud del paciente.
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| Patricia Walters-Fischer |
